Greenwheels vordert betaling van facturen. Het hof vernietigt de overeenkomsten omdat niet is voldaan aan de vereisten van artikel 6:230v lid 3 van het Burgerlijk Wetboek (BW) (de bestelknop). Het hof wijst de vordering wel gedeeltelijk toe op grond van onverschuldigde betaling in verband met het gebruik van de auto’s

Kern van de zaak

Een aanbieder van autohuurabonnementen (appellant) vorderde betaling van een consument (geïntimeerde). De kantonrechter had de abonnements- en huurovereenkomsten vernietigd wegens niet-naleving van de bestelknopverplichting uit artikel 6:230v lid 3 BW. Appellant bestreed in hoger beroep dat deze verplichting ook gold voor het sluiten van de abonnementsovereenkomst.

Beslissing van de rechter

Het hof bekrachtigt de vernietiging van de overeenkomsten wegens strijd met artikel 6:230v lid 3 BW, omdat ook de abonnementsovereenkomst een betalingsverplichting inhoudt waarop de bestelknopverplichting van toepassing is. De vordering wordt slechts gedeeltelijk toegewezen op grond van onverschuldigde betaling voor het daadwerkelijke gebruik van de auto's.

55van 100

Impactscore

Middel

De uitspraak past Europese rechtspraak (HvJEU Conny) toe op een concrete Nederlandse zaak en verduidelijkt de reikwijdte van de bestelknopverplichting voor abonnementsstructuren, wat relevant is voor veel e-commerceaanbieders, maar het betreft geen principieel nieuw rechtsoordeel van de Hoge Raad.

Belangrijkste punten

1De bestelknopverplichting van artikel 6:230v lid 3 BW geldt ook voor abonnementsovereenkomsten wanneer daaruit (potentiële) betalingsverplichtingen voortvloeien.
2Volgens HvJEU-rechtspraak (Conny, ECLI:EU:C:2024:436) geldt de informatieplicht ook als betaling pas na vervulling van een nadere voorwaarde verschuldigd is.
3Bij de beoordeling of aan de bestelknopverplichting is voldaan, mag uitsluitend worden afgegaan op de tekst op de knop zelf.
4Niet-nakoming van de informatieplicht leidt tot vernietigbaarheid van de overeenkomst op grond van artikel 6:230v lid 3 BW.
5Ondanks vernietiging van de overeenkomsten bestaat een gedeeltelijke vordering op grond van onverschuldigde betaling voor geleverde diensten (gebruik van de auto's).

Impactanalyse

Juridische impact

Het hof bevestigt dat de Europese bestelknopverplichting ruim moet worden uitgelegd en ook abonnementsovereenkomsten met voorwaardelijke betalingsverplichtingen omvat, in lijn met het HvJEU-arrest Conny. Dit beperkt de ruimte voor aanbieders om de informatieverplichting te omzeilen door betalingsverplichtingen in abonnementsstructuren te 'verbergen'.

Praktische impact

Aanbieders van online abonnementen waarbij kosten onder bepaalde omstandigheden verschuldigd worden, dienen bij het afsluiten van het abonnement al duidelijk via de bestelknop te communiceren dat een betalingsverplichting wordt aangegaan. Nalaten hiervan leidt tot vernietigbaarheid van de overeenkomst.

Onderwerp-impact

Voor e-commercebedrijven en platform- en abonnementsdiensten betekent deze uitspraak dat de hele contractstructuur – inclusief het abonnementsdeel – moet voldoen aan de consumentenbeschermingsregels voor online verkoop.

Samenvatting

In deze zaak stond centraal of een aanbieder van online autohuurabonnementen had voldaan aan de wettelijke bestelknopverplichting van artikel 6:230v lid 3 BW. De appellant verhuurde auto's via een abonnementsmodel waarbij consumenten eerst een abonnementsovereenkomst sloten en vervolgens afzonderlijke huurovereenkomsten konden aangaan. De kantonrechter had beide typen overeenkomsten vernietigd wegens schending van de informatieverplichting. In hoger beroep betoogde appellant dat de bestelknopverplichting alleen gold voor de individuele huurovereenkomsten en niet voor het afsluiten van het abonnement zelf, omdat op dat moment nog geen directe betalingsverplichting zou ontstaan. Het Gerechtshof Amsterdam verwerpt dit betoog. Het hof stelt vast dat ook de abonnementsovereenkomst een betalingsverplichting inhoudt: op grond van meerdere bepalingen in de algemene voorwaarden kunnen immers bedragen in rekening worden gebracht die louter betrekking hebben op het abonnement. Daarmee is de informatieplicht van artikel 6:230m en 6:230v lid 3 BW ook op die overeenkomst van toepassing. Het hof sluit aan bij het HvJEU-arrest Conny (ECLI:EU:C:2024:436), waaruit volgt dat de bestelknopverplichting ook geldt wanneer een betalingsverplichting pas ontstaat nadat een nadere voorwaarde is vervuld. Voorts benadrukt het hof dat bij de beoordeling of de bestelknop voldoet, uitsluitend de tekst op de knop zelf bepalend is. Nu appellant niet heeft voldaan aan deze verplichtingen, blijft de vernietiging van de overeenkomsten in stand. De vorderingen van appellant worden daarmee grotendeels afgewezen. Slechts voor zover de consument daadwerkelijk gebruik heeft gemaakt van de auto's wordt een gedeeltelijke vordering toegewezen op grond van onverschuldigde betaling. Deze uitspraak is relevant voor alle aanbieders van online abonnementsdiensten waarbij kosten onder voorwaarden verschuldigd kunnen worden: ook in die gevallen moet de bestelknop op ondubbelzinnige wijze de betalingsverplichting communiceren.

Bron: Rechtspraak.nl Open Data· Geanalyseerd op 24 juli 2026 met claude-sonnet-4-6

Originele uitspraak

55van 100

MiddelLees toelichting ↓